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Dopo aver selezionato il prodotto che desideri acquistare, scegli il colore e la taglia e clicca su Aggiungi al carrello. Da questo momento il prodotto è visibile all'interno del tuo carrello, al quale potrai accedere osservando l'anteprima o cliccando sul link corrispondente.
Nel carrello puoi modificare le quantità e completare l'ordine. Se sei un utente registrato e hai effettuato il login i dati di consegna verranno completati automaticamente, altrimenti dovrai specificare l’indirizzo di consegna..
Proseguendo nell’ordine dovrai selezionare il tipo di spedizione e la tipologia di pagamento e poi confermare l’ordine. Dopo la conferma, tutte le informazioni relative al tuo ordine verranno inoltrate a Scorpion Bay - Online Store e riceverai una e-mail di conferma con il dettaglio dell'acquisto.

Puoi acquistare un massimo di 5 prodotti uguali per ordine.

Cos'è un Coodice promozionale?
È un coupon che ti da la possibilità di ottenere uno sconto esclusivo sui prodotti offerti da Scorpion Bay - Online Store.
Inserendo il coupon nell’area Codice promozionale all’interno del carrello riceverai uno sconto, corrispondente alla promozione in corso, sul totale del dei prodotti acquistati. Se sei un utente registrato avrai maggiori possibilità di ricevere un Codice promozionale.

Conclusione del processo d’acquisto
Il processo d’acquisto è terminato nel momento in cui riceverai la mail di conferma ordine, contenente un riepilogo delle informazioni relative all'acquisto e un codice d’ordine attraverso il quale potrai monitorarne lo stato.

Come controllare lo stato del mio ordine?
Entra nell’Area Personale, clicca su I Miei ordini e inserisci il numero d’ordine.

Pagamenti
Tipologie di pagamento disponibili

Pagamento con carta di credito o carta di debito: le carte accettate da Scorpion Bay – Online Store sono Visa e MasterCard. Per acquistare con Visa ELECTRON serve l’abilitazione dalla banca emittente per l'utilizzo online.

Pagamento con PayPal: selezionando il pagamento attraverso PayPal verrai portato direttamente sulla pagina di Paypal dove potrai accedere al tuo conto e concludere il pagamento. Se non possiedi ancora un conto PayPal, potrai crearlo dalla pagina di login di PayPal, prima di ultimare la procedura di acquisto.

Pagamento in contanti alla consegna - Contrassegno: al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione l'importo esatto del tuo ordine in contanti. Il corriere non accetta assegni e non può dare resto. Il pagamento in contrassegno ha un costo aggiuntivo. Ricorda che per un eventuale rimborso è necessario avere un conto corrente bancario o postale. É possibile scegliere la tipologia di pagamento in contrassegno per ordini di importo inferiore a euro 500,00.

Pagamento con bonifico bancario: una volta completato l'acquisto riceverai una mail di conferma che ti indicherà le coordinate bancarie di Scorpion Bay in modo che tu possa procedere con il bonifico. Se sceglierai questo pagamento, i tempi di spedizione saranno leggermente più lunghi; infatti dovremo aspettare la conferma dell'accredito da parte della banca prima di spedire.

Acquisti in totale sicurezza
Ogni acquisto viene effettuato in totale sicurezza. I dati di pagamento vengono elaborati attraverso il più avanzato sistema tecnologico di codificazione (SSL) e ogni transazione è garantita SETEFI, società del gruppo San Paolo con il sistema VeriSign che garantisce all’utente la massima protezione.

Quando avviene l'addebito sulla mia carta di credito?
La data di addebito corrisponde alla data di conferma dell’ordine. Nell’eventualità che una parte dell’ordine non fosse disponibile verrà addebitato solo l’importo dei prodotti effettivamente spediti.

Devo pagare l'IVA sul mio ordine?
L'IVA è già inclusa nei prezzi pubblicati sull’online store. Anche il totale del carrello è comprensivo di IVA.

Posso avere la fattura del mio ordine?
Si. La fattura verrà inviata contestualmente alla spedizione dell’ordine.

Spedizioni
Costi e tempi di spedizione
Spedizione Standard
EUR 8,00
Tempi indicativi di consegna: 3-6 giorni lavorativi

Spedizione Express in Italia
EUR 12,00
Tempi indicativi di consegna: 1-3 giorni lavorativi

Spedizione Express in altre nazioni
EUR 19,50
Tempi indicativi di consegna: 1-3 giorni lavorativi

Supplemento per pagamento in Contrassegno
EUR 5,00

Quando riceverò il mio ordine?
Riceverai il tuo ordine in base al tipo di spedizione selezionata: standard o express.
Gli ordini potranno subire ritardi in caso di festività (1 e 6 gennaio, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio
2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, 8 Dicembre, 24, 25 e 26 Dicembre.

In quali paesi effettuate la spedizione?
Scorpion Bay – Online Store effettua spedizioni verso i seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia.
Non verranno effettuate consegna nelle seguenti località: Faéroér Islands, Greenland (Danimarca), French Overseas Departments and Territories (Francia), Helgoland, Büsingen (Germania), Aland Island (Finlandia), Livigno, Campione d'Italia, S. Marino, Città del Vaticano (Italia), Holland Antilles (Olanda), Ceuta, Melilla, Canary Islands (Spagna), Jersey, Guernsey, Channel Islands (Gran Bretagna)
La consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta non è consentita.

Cos'è il Numero di Ricerca della spedizione (tracking number)?
È il numero di riferimento che il corriere associa alla tua spedizione. Trovi questo numero all'interno dell'e-mail di conferma della spedizione; puoi monitorare la spedizione del tuo ordine direttamente nel sito del corriere TNT, www.tnt.it (Italia) o DHL,  www.dhl.com (Estero).

Cosa succede se non c'è nessuno al momento della consegna?
Il corriere TNT consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e non può fissare appuntamenti. Il corriere tenterà di consegnare il pacco per due giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica, sulla quale troverai il numero verde per contattare TNT.
Dopo il secondo tentativo, TNT rimanderà il pacco al nostro magazzino.
Ti consigliamo pertanto di indicare come indirizzo di consegna un luogo dove sarà facile trovarti, anche sul posto di lavoro, indicando nome/società/ditta/ufficio e se necessari il numero o nome del citofono, numero interno, presenza portineria o altro.

Resi e rimborsi

Come posso restituire un prodotto?
È possibile effettuare un reso a Scorpion Bay – Online Store entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Le seguenti condizioni sono strettamente necessarie per l’accettazione del reso:
- i prodotti non devono essere lavati o alterati in nessun modo;
- i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui vengono ricevuti e con tutti i cartellini, pendagli ed etichette attaccati;
- l’ordine deve essere spedito all'interno della sua confezione originale o una confezione equivalente.

I prodotti resi devono essere spediti entro 15 giorni decorrenti dalla data di consegna dell’ordine, usando l'etichetta di reso TNT. La spedizione del reso è gratuita.
Se le condizioni sopraelencate vengono rispettate Scorpion Bay – Online Store rimborsa l'intero prezzo dei capi resi + le eventuali spese di spedizione standard.


E’ possibile sostituire un prodotto con un altro?
Non è possibile la sostituzione di un prodotto. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, è possibile effettuare il reso e ricevere un rimborso pari al prezzo del prodotto ed effettuare un altro ordine.


Quanto costa la spedizione del reso?
La spedizione del reso è gratuita. Utilizza l'etichetta di reso prestampata di TNT che trovi all'interno del pacco e contatta il TNT Point più vicino (per info: www.tnt.it) per organizzare il ritiro.


Come posso spedire il reso?
Utilizza l’etichetta di reso prestampata con i codici a barre che trovi all’interno del pacco e attaccala all'esterno del pacco. Contatta il TNT Point più vicino (per info: www.tnt.it) per organizzare il ritiro.


Posso spedire un reso da una nazione diversa da quella dell'ordine?
Non è possibile rendere un prodotto da una nazione diversa da quella in cui è stato effettuato l’ordine.


Quando ricevo il rimborso?
Il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dalla tipologia di pagamento utilizzata, comunque entro 14 giorni dalla ricezione del reso:
- Carta di credito o carta di debito: il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta;
- PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo alla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta;
- Contanti alla consegna (contrassegno): il rimborso avviene sul Conto Corrente da te indicato; il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci. Normalmente il riaccredito avviene in 15 giorni;

In ogni caso, riceverai un rimborso pari al prezzo degli articoli resi più le eventuali spese di spedizione standard. Non saranno rimborsati nè il supplemento per spedizione express nè il costo per il pagamento in contrassegno

La spesa di spedizione per il reso sarà a carico di Scorpion Bay – Online Store.


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