Resi e rimborsi
Come posso rendere un prodotto?
È possibile effettuare un reso a Scorpion Bay – Online Store entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine.
Le seguenti condizioni sono strettamente necessarie per l’accettazione del reso:
- I prodotti non devono essere lavati o alterati in nessun modo.
- I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui vengono ricevuti e con tutti i cartellini, pendagli ed etichette attaccati: l’ordine deve essere spedito all'interno della sua confezione originale o una confezione equivalente;
I prodotti resi devono essere spediti entro 10 giorni decorrenti dalla data di consegna dell’ordine, usando l'etichetta di reso TNT. La spedizione del reso è gratuita.
Se le condizioni sopraelencate verranno rispettate Scorpion Bay – Online Store rimborserà l'intero prezzo dei capi resi.
E’ possibile sostituire un prodotto con un altro?
Non è possibile la sostituzione di un prodotto. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, è possibile effettuare il reso e ricevere un rimborso pari al prezzo del prodotto ed effettuare un altro ordine.
Quanto costa la spedizione del reso?
La spedizione del reso è gratuita. Utilizza l'etichetta di reso prestampata di TNT, che trovi all'interno dell'ordine, e contatta il TNT Point più vicino (per info:
www.tnt.it) per organizzare il ritiro.
Come posso spedire il reso?
Utilizza l’etichetta di reso prestampata con i codici a barre che trovi all’interno del pacco e attaccala all'esterno del pacco. Contatta il TNT Point più vicino (per info:
www.tnt.it) per organizzare il ritiro.
Posso spedire un reso da una nazione diversa da quella dell'ordine?
Non è possibile rendere un prodotto da una nazione diversa da quella in cui è stato effettuato l’ordine.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta accettato il tuo reso, se conforme ai criteri sopracitati, riceverai un'e-mail di conferma.
Il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dalla tipologia di pagamento utilizzata:
Acquisto con carta di credito o carta di debito: il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
Acquisto con PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo alla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta
Acquisto con pagamento in contanti alla consegna (contrassegno): il rimborso avviene sul Conto Corrente da te indicato: il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene entro un mese.
In ogni caso, riceverai un rimborso pari al prezzo degli articoli resi. Non verranno rimborsate le spese di spedizione e il supplemento per il pagamento in contrassegno. La spesa di spedizione per il reso sarà a carico di Scorpion Bay – Online Store.